续保
　　1. 保户办理续保应该提供哪些单据？　　
　　　 上一年度的机动车辆保险单；保险车辆的经交通管理部门核发并检验合格的行驶证和车牌号；所需的保险费。保险金额和保险费得重新确定。
　　2. 保户应该到哪儿续保手续？
　　　 保户可以到上一年度机动车辆保险单的出单地点：保险公司分公司或支公司，如果保户想换家保险公司继续投保，需要携带上一年度的保险单，否则不能算为续保。
　　3 、保户享受无赔款优待的条件是什么？
　　　　按照机动车辆保险条款的要求是
　　　　 ⑴ 无赔款优待是指保险车辆在上一年保险期限内无赔款，续保时可享受减收保险费优待，优待金额为本年度续保险种应交保险费的 10百分号 。
　　　　 ⑵ 上年度投保的车辆损失险、第三者责任险、附加险中任何一项发生赔款，续保时均不能享受无赔款优待。不续保者不享受无赔款优待。
　　　　 ⑶ 发生事故后到续保时案件未决，不能给予无赔款优待。但事故经交管部门处理后，保户没有责任，保险公司不需赔款，则可补给无赔款优待。
　　 　　⑷ 在上一年保险期限内，车辆所有权转移，也就是说车辆转卖、转让、赠送他人，续保时，保险公司也不给予无赔款优待。
　　 4 、保户怎样享受无赔款优待？
　　　　 按照机动车辆保险条款的要求是：
　　　　 ⑴ 被保险人投保车辆不止一辆的，无赔款优待分别按车辆计算。
　　 　　⑵ 上年度无赔款的机动车辆，如果续保的险种与上年度不完全相同，无赔款优待则以险种相同的部分为计算基础；如果续保的险种与上年相同，但投保金额不同，无赔款优待则以本年度保险金额对应的应交保险费为计算基础。
　　　　 ⑶ 不论机动车辆连续几年无事故 , 无赔款优待一律为应交保险费的 10百分号 。
　　退保
　　　　投保人于保险合同成立后，可以书面通知要求解除保险合同。保险公司在接到解除合同申请书之日起，保险责任终止。交足两年保费的，公司在收到相关证明和资料之日起 30 日内退还保险单的现金价值；未交足两年保费的，公司在扣除手续费后退还保险费。若客户在保单遗失的情况下要求解约，应先挂失 15 天后方可办理。
(八)退保时应带哪些单证？
　办理退保手续，以下单证可一样也不能少了。
　　 1 、退保申请书：写明退保原因和时间，车主是单位的需盖章，是个人则需签字。
　　 2 、保险单：需要原件。若保险单丢失，则需事先补办。
　　 3 、保险费发票：一般需要原件，有时复印件也可以。
　　 4 、被保险人的身份证明：车主是单位的需营业执照，是个人则需身份证。
　　 5 、证明退保原因的文件： a 、因车辆报废而退保，需提供报废证明；
　　　　　　　　　　　　　　　b 、因车辆转卖他人而退保，需提供过户证明；
　　　　　　　　　　　　　　　c 、因重复保险而退保，需提供互相重复的两份保险单；
　　　　　　　　　　　　　　　d 、因对保险公司不满而退保，不需证明。